RGPD

Política de Privacidade

Esta política explica que dados pessoais a Ortorede recolhe, para que os usa e que direitos lhe assistem.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Azevedo da Cruz e Eiras, Lda., pessoa coletiva n.º 513 636 811, com sede na Rua Manuel Faria e Silva, 73, 4740-611 Esposende, que opera sob a marca Ortorede.

Contactos: 931 135 030, 253 852 482, comercial.mfg@gmail.com.

2. Que dados recolhemos

Este site é estático: não tem formulários, não usa cookies e não corre ferramentas de analítica. Não recolhemos dados enquanto navega.

Recolhemos dados apenas quando é você a contactar-nos, por telefone, email ou WhatsApp:

  • ✓ Identificação e contacto — nome, telefone, email, morada de entrega
  • ✓ Dados do pedido — produtos pretendidos, medidas, condições de utilização
  • ✓ Dados de saúde, quando os partilha connosco para aconselhamento técnico ou para instruir um processo SAPA (ficha de prescrição, relatórios)
  • ✓ Dados de faturação — NIF e elementos exigidos por lei fiscal

Ao usar o botão de WhatsApp é aberta uma conversa na aplicação WhatsApp, cujo tratamento de dados é da responsabilidade da Meta Platforms Ireland Ltd. e se rege pela política de privacidade dessa empresa.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

ResponderPreparar orçamentos e prestar aconselhamento. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido.
FornecerExecutar a venda, o aluguer, a entrega e o apoio pós-venda. Fundamento: execução do contrato.
SAPAInstruir candidaturas ao Sistema de Atribuição de Produtos de Apoio. Fundamento: o seu consentimento explícito, por envolver dados de saúde.
FaturarCumprir obrigações fiscais e contabilísticas. Fundamento: obrigação jurídica.

Não usamos os seus dados para marketing sem o seu consentimento prévio, e não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis.

4. Com quem partilhamos

Apenas com quem é necessário para lhe entregar o serviço: transportadoras, fornecedores e fabricantes do equipamento, contabilidade certificada e, quando o próprio processo o exige, os serviços da Segurança Social ou o centro prescritor. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Durante quanto tempo guardamos

  • ✓ Pedidos sem seguimento — até 1 ano após o último contacto
  • ✓ Clientes — durante a relação contratual e o período de garantia dos equipamentos
  • ✓ Documentos de faturação — 10 anos, conforme exigido pela lei fiscal
  • ✓ Dados de saúde — apenas o tempo necessário ao processo, salvo obrigação legal em contrário

6. Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso, a retificação, o apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados, opor-se ao tratamento e solicitar a portabilidade. Se o tratamento assentar no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem prejuízo do que foi feito antes.

Para exercer estes direitos escreva para comercial.mfg@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, com especial cuidado no tratamento de dados de saúde.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: .